Het Aanbieden van Taalondersteuning aan Poolse Werknemers: Zorg Dat Je Het Goed Aanpakt
In een multinationale werkomgeving, waar werknemers uit verschillende culturen en met verschillende taalvaardigheden werken, is het aanbieden van taalondersteuning cruciaal. Vooral voor Oost-Europese werknemers, zoals de vele Poolse medewerkers die in Nederland werkzaam zijn, kan het leren van de Nederlandse taal een belangrijke stap zijn om zich beter te integreren op de werkvloer. Het lijkt een goede oplossing, maar in de praktijk wordt dit vaak niet goed aangepakt, wat alleen maar leidt tot frustratie en onbegrip.
Goed doordachte Taalcursussen: Niet zomaar een les
Het aanbieden van een taalcursus lijkt een simpele oplossing voor communicatieproblemen, maar als het niet goed wordt uitgevoerd, kan het meer kwaad dan goed doen. Veel bedrijven bieden wel Nederlandse taallessen aan, maar doen dit vaak op een manier die voor de werknemers niet werkt. Dit kan bijvoorbeeld door de cursus op een onhandig tijdstip aan te bieden, of door de lessen in een andere taal te geven dan de taal die de werknemers proberen te leren. Het is belangrijk te begrijpen dat als je een taalcursus aanbiedt, je het goed moet doen. Het is niet genoeg om gewoon een cursus in te plannen en te hopen dat het werkt.
Ongelijke Toegang tot Cursussen: Frustratie en Onbegrip
Een van de meest voorkomende fouten die ik zie, is het aanbieden van taalcursussen waar niet alle werknemers evenveel toegang toe hebben. Vaak mogen een aantal werknemers de cursus tijdens werktijd volgen, terwijl anderen dit na hun ploeg of voor de start van hun dienst moeten doen. Dit is absoluut een no-go. Poolse werknemers zullen dit absoluut niet accepteren, ook al is het maar een uitzondering. Ze zullen zich benadeeld voelen en denken dat de collega die wel tijdens werktijd kan deelnemen, voorgetrokken wordt. Dit creëert ontevredenheid en negatieve gevoelens ten opzichte van zowel de leidinggevende als de collega die geacht wordt “de voorkeur te krijgen.”
Deze situatie kan schadelijk zijn voor zowel de werkrelaties als de algehele werkdynamiek. De medewerkers die de cursus buiten werktijd volgen, kunnen zich gediscrimineerd voelen en in de veronderstelling verkeren dat ze niet gewaardeerd worden. Dit creëert wrevel en kan de motivatie van de werknemers negatief beïnvloeden. Daarnaast kan de leidinggevende in een kwaad daglicht worden gesteld als het lijkt alsof hij of zij favoritisme vertoont. Dit is een situatie die je absoluut wilt vermijden.
Taalcursus in Engels of Andere Talen: Meer Verwarring
Een andere veelgemaakte fout is het aanbieden van Nederlandse taalcursussen waarin de communicatie in een andere taal plaatsvindt, vaak Engels of zelfs een andere taal die de werknemer spreekt. Dit lijkt op het eerste gezicht misschien een praktische oplossing, maar het creëert alleen maar meer verwarring. Poolse werknemers spreken vaak slechts basis Engels, en de taalverwarring die hierdoor ontstaat, kan het leren van Nederlands juist belemmeren.
Als je een taalcursus aanbiedt aan Poolse werknemers, zorg er dan voor dat de docent de cursus volledig in het Nederlands geeft, of dat deze vloeiend Pools spreekt en het lesmateriaal in het Pools kan uitleggen wanneer dat nodig is. Het is cruciaal dat de werknemers zich op hun gemak voelen en in een taal leren die ze begrijpen. Het aanbieden van de cursus in het Engels kan niet alleen verwarrend zijn voor degenen die de taal maar oppervlakkig beheersen, maar het kan ook de leercurve aanzienlijk vertragen.
De Sleutel tot Succes: Goed Voorbereid en Aandacht voor Detail
Als je besluit om taalondersteuning aan te bieden, is het van cruciaal belang dat je dit goed aanpakt. Het moet niet zomaar een ‘standaard’ taalcursus zijn, maar een goed doordacht programma dat rekening houdt met de specifieke behoeften van de werknemers. Zorg ervoor dat je de juiste docent kiest die zowel de Nederlandse taal als de taal van de werknemers beheerst, of dat de cursus uitsluitend in het Nederlands wordt gegeven. Bied de cursus op een tijdstip aan dat voor iedereen toegankelijk is, zonder werknemers te benadelen.
Door een goed doordachte taalcursus aan te bieden, kun je niet alleen de communicatie verbeteren, maar ook bijdragen aan een inclusievere werkplek waar werknemers zich gewaardeerd voelen en zich kunnen ontwikkelen. Vergeet niet: als je deze stap zet, doe het dan goed, en zorg ervoor dat het proces zorgvuldig is uitgevoerd om te voorkomen dat je meer frustraties en misverstanden creëert dan je oplost.
