Steeds meer bedrijven in Nederland kampen met communicatieproblemen tussen Poolse werknemers en hun Nederlandse leidinggevenden. Een veelvoorkomende oplossing is om een Poolssprekende medewerker te promoveren tot leidinggevende. Op papier klinkt dit logisch: een directe communicatielijn zonder taalbarrières. In de praktijk kan dit echter een averechts effect hebben.
Wanneer iemand louter op basis van taalvaardigheid wordt aangesteld en niet over de juiste leidinggevende capaciteiten beschikt, kan dit leiden tot misbruik van autoriteit. De nieuwe leidinggevende voelt zich vaak ‘hoger in de ranking’ en kan een afstand creëren tot de Poolse werknemers, wat leidt tot meer verzuim en minder openheid. Werknemers kunnen zich zelfs onderdrukt voelen en angstiger worden om kwesties te bespreken. Hierdoor wordt een goedbedoelde oplossing al snel een extra barrière.
Een betere aanpak: leiderschap boven taalvaardigheid!
Een aantal alternatieve strategieën die bedrijven kunnenoverwegen:
Selecteer leidinggevenden op basis van competenties:
- Geef voorrang aan leiderschapscapaciteiten en interpersoonlijke vaardigheden boven taalvaardigheid.
- Zorg ervoor dat leidinggevenden kennis hebben van verzuim- en re-integratiebeleid, zodat werknemers zich gehoord en ondersteund voelen.
Maak gebruik van professionals of tolken:
- In plaats van een ongeschikte leidinggevende aan te stellen puur vanwege de taal, kan een professional met culturele kennis een beter alternatief zijn.
- Dit voorkomt machtsmisbruik en zorgt ervoor dat werknemers vrijuit kunnenspreken zonder angst voor hiërarchische druk.
Train bestaande leidinggevenden in basis-Pools of (cultuurbewust) leiderschap:
- Een basiskennis van de Poolse taal kan helpen om de communicatiekloof te dichten zonder dat er een nieuwemachtsdynamiek ontstaat.
- Leidinggevenden kunnen ook getraind worden in intercultureel management, zodat zij de culturele achtergrond en verwachtingen van hun Poolse werknemers beter begrijpen.
Een duurzame oplossing voor betere communicatie:
Het verbeteren van de communicatie tussen Poolse werknemers en hun leidinggevenden vraagt om een doordachte aanpak. In plaats van snel een Poolssprekende medewerker te promoveren zonder te kijken naar leiderschapskwaliteiten, is het veel effectiever om in te zetten op competenties, tolken en cultuurbewustzijn. Alleen op die manier kan een bedrijf een inclusieve en gezonde werkomgeving creëren waarin werknemers zich veilig voelen en verzuim vermindert.